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沁人心脾的服务之花

柳州，是广西工业发展与时尚前沿的重镇，位于商业繁华的五星街则是整个柳州闪着熠熠光辉的一颗明珠，我们的新瀚城全国饰品店就屹立于五星街的二楼。

在这里，新瀚城作为引导整个柳州饰品界的时尚潮流，饰品的种类不仅品种繁多，精致美奂，最主要的也是最有持久魅力的是-----我们柳州新瀚城的优秀店员，她们是一朵朵盛开的优质服务之花。她们全心全意为顾客的服务意识，为顾客引导消费潮流的前瞻眼光，以及和顾客最知心的交流方式，总是常常让顾客感到一种沁人心脾的芳香。

店里有一女孩，长得稍胖，她活泼开朗，心思细腻。大家都昵称她为“肥肥”。在店里的众多员工中，她的服务总是能脱颖而出，销售额也是名列前茅，不知有多少VIP的顾客，在接受她的服务之后，总是大加赞赏。也是让顾客过目难忘，流下美好深刻印象的优秀店员。

一次一位20岁出头的年轻女孩来店里，接待她的刚好是肥肥。那个女孩是向往成为美丽而时尚的女性，却不善于挑选和搭配适合自己气质和特点的饰品。她在店里忽悠转了半天，也不知什么商品能搭配自己的衣着和发型。肥肥在她的身边，仔细而耐心地推敲着她的喜好，热忱而循序渐进地询问着。在她慢慢地引导下，那个女孩很大方地买下了伊朵儿的项饰、耳环、还买下新瀚城特色的镶钻马尾及好几个精致的发夹和对夹。这一次的消费，足足超过1800元，。她满载而归，心满意足对肥肥说：“今天我的收获很大，你的眼光非常好，想问一下你叫什么名字，我很喜欢你。”

“我叫肥肥”我们的店员脱口而出。“以后你有什么需要帮忙的或是需要我为你服务的，尽可以找我肥肥就行了。”“好啊，好啊！”那位顾客乐得开了花，像是结交到一位很好的朋友，也是遇到一位优秀的审美专家，也为自己寻找美的方向得到一个使者。

之后的后话，仍有许多的美谈，那位顾客不仅常到消费，下班之后，还邀请我们的店员一块儿吃饭。

当然，生活和工作中这样散发着美妙滋味的事物每天总在不断上演。列举一例，也是柳州新瀚城作为品牌店的一个小小的片断。店里的服务之花还有很多，像常胜将军阿梦，人小鬼大的丹丹等等。

让我们在工作中快乐，在美丽中服务，在微笑中挥洒。让每一位寻找美丽的顾客在柳州新瀚城中得到最实质的回馈。让我们的服务超越饰品之上，成为留住顾客的至胜法宝。柳州新瀚城的服务之花是最美丽的一道风景。